moncertificat.be hecht bijzonder belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en de eerbiediging van uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens we verzamelen, hoe we ze gebruiken en welke rechten u heeft conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Verzameling van persoonsgegevens
Wij verzamelen de persoonsgegevens die u ons vrijwillig verstrekt wanneer u onze website gebruikt, met name:
- Identificatiegegevens: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, bij de aanvraag van een offerte of contactopname.
- Gegevens over het pand: adres, type pand, oppervlakte, in het kader van een aanvraag voor een EPC-certificaat.
- Navigatiegegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, automatisch verzameld met het oog op de verbetering van de dienst.
De rechtsgrondslag voor de verwerking is uw toestemming (contactformulier), de uitvoering van een overeenkomst (offerteaanvraag) of ons gerechtvaardigd belang (verbetering van de dienst).
Gebruik van cookies
Onze website gebruikt cookies om uw surfervaring te verbeteren:
- Functionele cookies: noodzakelijk voor de goede werking van de website (taalvoorkeuren, gebruikerssessie).
- Analytische cookies: laten toe het bezoek aan de website te meten en te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken, om onze diensten te verbeteren.
U kunt op elk moment uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser of via onze toestemmingsbanner.
Gegevensdeling
Uw persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden. Ze kunnen uitsluitend gedeeld worden met:
- De erkende energiedeskundigen die voor uw aanvraag tussenkomen, strikt beperkt tot wat nodig is voor de uitvoering van de prestatie.
- Onze technische onderaannemers (hosting, e-mailverzending), die onderworpen zijn aan equivalente vertrouwelijkheidsverplichtingen.
Uw rechten (AVG/GDPR)
Conform de AVG beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht van inzage: bevestiging krijgen dat uw gegevens worden verwerkt en er een kopie van ontvangen.
- Recht op rectificatie: de correctie vragen van onjuiste of onvolledige gegevens.
- Recht op gegevenswissing: de verwijdering vragen van uw gegevens onder de wettelijke voorwaarden.
- Recht op overdraagbaarheid: uw gegevens ontvangen in een gestructureerd en gangbaar formaat.
- Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens om legitieme redenen.
Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via het hieronder vermelde adres.
Gegevensbeveiliging
Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking. Onze website gebruikt het HTTPS-protocol (SSL/TLS) om de gegevensuitwisseling tussen uw browser en onze servers te versleutelen.
Contact DPO
Voor elke vraag over de bescherming van uw persoonsgegevens of om uw rechten uit te oefenen, kunt u ons contacteren:
E-mail: [email protected]
U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be