moncertificat.be accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit les données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Collecte des données personnelles
Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous utilisez notre site, notamment :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, lors de la demande de devis ou de la prise de contact.
- Données relatives au bien: adresse, type de bien, superficie, dans le cadre d'une demande de certificat PEB.
- Données de navigation: adresse IP, type de navigateur, pages visitées, collectées automatiquement à des fins d'amélioration du service.
La base légale du traitement est votre consentement (formulaire de contact), l'exécution d'un contrat (demande de devis) ou notre intérêt légitime (amélioration du service).
Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :
- Cookies fonctionnels : nécessaires au bon fonctionnement du site (préférences de langue, session utilisateur).
- Cookies analytiques: permettent de mesurer l'audience du site et de comprendre comment les visiteurs l'utilisent, afin d'améliorer nos services.
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de consentement.
Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Les certificateurs PEB agréés intervenant pour votre demande, dans la stricte mesure nécessaire à la réalisation de la prestation.
- Nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'emails) soumis à des obligations de confidentialité équivalentes.
Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Notre site utilise le protocole HTTPS (SSL/TLS) pour chiffrer les échanges de données entre votre navigateur et nos serveurs.
Contact DPO
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Email : [email protected]
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be